常見服務問題
基督教家庭服務中心的「綜合職業復康服務」為殘疾人士提供一站式職業復康服務，以發揮 殘疾人士的工作潛能，從而達致公開就業。由於每個人的能力、現況及對工作的期望會有差異或不同，為了滿足及配合不同學員的需要，「綜合職業復康服務」分成 3 個小隊，每個小隊的服務對象或服 務形式略有不同，讓殘疾人士可以有更多選擇：
| 翠林綜合職業復康服務 | 輔助就業 | 陽光路上培訓計劃 | ||
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| 名額 |
218 名 (包括工場組名額及輔助就業名額) |
60 名 | 31 名 | |
| 服務年期 | 沒上限，一般至學員 60 歲 | 一般兩年 | 一般一年 | |
| 服務對象 | 15 歲或以上的智障人士、精神病康復者或殘疾人士 | 15-29 歲殘疾青少年 | ||
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* 具一定工作能力及預備公開就業的殘疾人士適合申請輔助就業及陽光路上培訓計劃 * 具工作動機惟不適應公開就業市場的殘疾人士適合申請庇護工場服務 |
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| 工作訓練及支援服務 |
• 中心訓練：包裝、郵件處理、書本釘裝、車縫、辦公室清潔訓練等 • 外出訓練：餐飲訓練、零售訓練、文職及接待等 • 就業選配及在職支援及跟進、職業輔導、社交康樂活動或小組等 |
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由於青少年缺乏社會及工作經驗，本計劃加強裝備學員的求職技能： • 180 小時職前訓練課程，內容涵蓋：自信心提升、工作技能訓練、壓力及情緒處理、求職技巧、實地參觀行業運作等 |
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| 申請方法 | 經社會福利署中央轉介系統輪候 | |||
| 由其他機構轉介 | ||||
| 自行申請 | ||||
現代的庇護工場會提供多元化訓練配合服務使用者不同的需要，每間工場都各具特色，本單位的庇護工場訓練就能提供︰
「包」羅萬有
包裝訓練-入貨件、封口、收縮、數數量、執箱
「郵」然自得
郵件處理訓練-數數量、入單張、封口、磅信、入郵袋、封箱
「書」光寶氣
書本釘裝訓練-承辦各大專院書本，將軟皮封面的書本重新製作成硬皮封面的書本，而精裝版本書籍最適宜存放圖書館。
「縫」萊仙鏡
車縫及皮革品製作訓練-床、縫紉、剪線
數碼布藝印刷訓練
繪圖、調色、印刷圖案於T恤、T恤剪及包裝
「辨」事得力
辨公室清潔-清潔玻璃、洗手間、垃圾箱、掃地、地板打蠟
「零」活巧手
零售訓練-整理貨架、收銀、點算貨品、核數
自1995年起，我們為多間本地不同類型的圖書館及資料館提供書本釘裝服務，時至今日，翠林庇護工場已成為香港其中一間主要的書本釘裝服務供應商。由於每日需要達到一定數量的生產指標，所以我們仿傚商業工廠的營運方法，把工序細分十多個部份，並以流水作業方式進行生產，而每位接受訓練的學員均有獨立的工作崗位，務求達到最佳的生產數量及達至客戶對質素的嚴謹要求。以下簡單展示部份工序︰
除去書本原有的軟皮封面
將書肉串線、紮實
塗把軟皮封面在硬卡紙上，變成硬皮封面，再將書肉在硬皮封面內
利用機器將書本壓線及壓平
眾多書本被我們成功改造為精裝版
除此之外，我們更擁有完善的車縫機械，能生產出與零售市場媲美的產品，我們更擁有自己的品牌(&care)及產品於公開市場上銷售，有別於日常加工或包裝等服務。車縫組的產品多元化，曾經製作的產品包括︰
手繪布袋
不同物料及封面設計的手製聖經
皮革精品
我們明白工場的訓練屬重覆性工作，容易令人感到疲倦。故此，工場的訓練時段內會設立小息時間，讓學員及員工恢復體力，小息時間為上午10:45-11:00及下午2:45-3:00，而午膳時間則為中午12:30-1:30。在休息期間，學員可稍作小休或參與閑暇活動，例如︰閱報、看雜誌、上網等。
在工埸缺貨期間，同事會安排閑暇活動予學員，如卡啦OK、保健小組、看電影等，善用時間，為學員製造更多愉快輕鬆的生活經歷。本單位工埸為提高服務質素，近年添置了投射系統、影音器材及Wii遊戲機，學員均樂在其中！
此外，工場逢星期二、四的早上小息時段設樂口坊小賣部，方便學員之餘，更有助培養學員排隊買物的生活習慣，同時，提供作為另一個訓練機會，讓學員學習預備場地、找贖及埋數，助提升學員的零售訓練技巧。
此外，「職業復康延展計劃」(WEP)為因年老或工作能力衰退而無法繼續日常工場工作訓練的學員提供服務。WEP會定期為此類學員舉行運動小組和生活技能學習及閒暇小組。
總括而言，工場點止訓練咁簡單，我們係學習、社交、康樂並重！