东方日报 – 港闻 – A20

逾半打工仔 遇职场欺凌

面对上司「以大欺小」，同事「食花生」袖手旁观，在职场惨遭欺凌的打工仔孤立无援惟有「硬食」应对。有调查发现，五成三受访者曾尝职场欺凌，平均每两人便有一人受害，当中逾七成指欺凌者就是上司，惟四成二人选择哑忍，敢怒不敢言。有员工不肯与新上司「埋堆」而惨遭留难，将其错处公诸于世；另有名叫阿郁又身形肥胖的员工，惨遭同事改花名「猪腩『郁』」，连上司亦加入嘲笑行列。

基督教家庭服务中心盈力雇员服务顾问于五月委托浸会大学，访问五百零九名在职人士，四成八为基层或前线人员，另四成四属中层员工，发现逾半受访者曾遇一种或以上的欺凌形式，以言语侮辱及恶意批评为最多，六成四人指曾遭恶言相向，其次为获派「恶啃」工作，五成人曾被迫加班或被刻意安排厌恶工作等；另「打小报告」、排挤或杯葛等人事欺凌亦占四成五。

同事及管理层置身事外
五成二人指同事会置身事外，另五成三指管理层会冷待事件，仅百分之四管理层会对欺凌者作口头劝喻或训斥，近百分之三会展开调查或作调停。调查又发现，易被欺凌者的特质包括来自基层或前线岗位、年资短、性格懦弱怕事、工作表现差、社交技巧欠佳，以及外表不讨好等。
错处唱通街 与下属笑花名

June于公营机构服务廿载，惨遭新上司挑剔，被对方把其出错文件以电邮发至所有同事，亦被编配环境恶劣的座位，友好同事亦有所避忌，孤立无援情绪受困，逢收到电邮或听到高跟鞋脚步声行近时，便会全身发抖。新入职仓务员的阿郁，因肥胖遭同事唤以「猪腩郁」嘲笑，无奈连上司亦加入取笑。

该机构的首席顾问孙立民呼吁各公司勿懒理欺凌，应及早介入，防止变本加厉及冲突白热化，建议设立内部沟通机制，接纳不具名投诉，由第三者负责调查，并可约见员工了解事件，保证面谈保密，让员工安心表达意见。机构的高级经理吴慧琪称，过去一年接获过千宗个案，两成半涉办公室人际关系求助，曾有求助者因职场欺凌致严重抑郁，甚或萌生自杀念头。

职场欺凌自保锦囊
1.勿对号入座
2.以有礼方式拒绝不合理要求或待遇，如回复说「依家唔系好方便，不如下次我再帮你。」
3.转移视线，例如若被冠花名嘲笑时，可重申自己本来姓名
4.表达「拒恰」立场，切忌哑忍
5.见招拆招，学习适当的社交技巧