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明報 – 港聞 – A9

中傷 侮辱 滋擾 排斥 逾半打工仔感被欺凌

上月一名加工廠工人疑不滿被同事針對及排擠，登上廠巴後揮刀斬傷10多名有積怨的同事，令人關注工作間欺凌問題。有調查發現，超過五成打工仔曾在工作間被上司或同事惡意中傷及滋擾等，感到被「欺凌」，惟四成被「欺凌」者選擇啞忍，有打工仔更因而想尋死。調查機構建議公司管理層加強與前線員工的溝通，減少欺凌問題。

基督教家庭服務中心盈力僱員服務顧問今年5月以電話訪問了509名在職人士，過半受訪者表示，曾在工作間遇到一種或以上的「欺凌」行為。最常見行徑包括惡意中傷、言語侮辱、滋擾和排斥等。超過五成受訪者認為公司對欺凌行為是知情的，但會訓斥欺凌者、嘗試調停或展開調查的，不足百分之七。

四成啞忍 有求助者現自殺傾向
調查又發現，四成二受訪者被「欺凌」後會啞忍，僅一成人會向公司有關部門求助。盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪指出，過去一年收到過千名僱員求助，當中有四分之一與工作間的人際關係有關。其中一名求助人因長期被上司針對，經常被他當眾大罵，令她感到被侮辱，以致出現抑鬱徵狀及自殺傾向。吳慧琪又指出，該求助人性格怕事，擔心若向公司投訴，上司會變本加厲針對她，所以一直啞忍。

倡管理層加強與前線溝通
吳慧琪說，性格怕事及社交技巧差的僱員較易遭欺凌，他們不懂面對欺凌，其反應往往讓欺凌者覺得「好玩」而令欺凌情况加劇。她認為被欺凌的僱員需加強社交技巧，要學會「拒絕的藝術」，以堅定及有禮貌的態度拒絕上司無理的要求。