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2014/04/02
| 媒體報導: M世代手機成癮 每小時篤一次芒 | |
| 日期： |
2014年4月2日 (星期三) |
| 資料來源： | 經濟日報 - Executive & Market- A32 |
| 標題： |
M世代手機成癮 每小時篤一次芒 |
| 參考網址： | 請按此 |
.jpg "剪報圖片：經濟日報- M世化手機成癮每小時篤一次芒") |
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| 智能手機興起，「移動M世代（GenMobile）」湧現。M世代員工不分年齡，沉迷智能裝置令管理層大呼頭痛。 | |
| 調查發現，逾8成年輕M世代按捺不住每小時要查看手機，甚至有僱員「借尿遁」躲在廁所翻閱信息。 | |
| 有人力顧問建議，不妨每隔兩小時提供小休予員工，如工作性質許可，亦可安排留家工作；員工亦宜關閉信息提示，以免影響工作。 | |
| 職場M世代擁有多部智能裝置，用作娛樂外，亦會帶回公司使用，務求改善工作模式及提高工作效率。 | |
| 無綫網絡方案商Aruba Networks於今年2至3月訪問5,500名亞太區18至35歲人士，以了解M世代員工特質，當中有150人來自香港。 | |
| 調查發現，39%香港受訪者經常在綫，比率為9個調查地區中排行第三，僅次於日本及中國。另發現有81%受訪者每小時都要查看手機至少一次。有企業主管更向培訓機構求助，指員工為查看信息而每隔半小時「借尿遁」。 | |
| 設小休 滿足交際需要 | |
| 企業培訓機構盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪指出，員工善用智能裝置的確可提高工作效率，但機不離手已漸成職場新風氣，曾有倉務員工因工作地點收不到電話訊號無法上網，回覆不到朋友WhatsApp，強迫自己下班後即時重閱逾千條信息，因而抑鬱求助。 | |
| 面對M世代，吳慧琪建議管理層「軟硬兼施」，先向員工表明機不離手行為會影響公司形象及工作效率，直接令公司生意受影響：「向員工解釋若公司生意不好，難獲加薪！」不過，她指管理層亦要明白員工交際需要，或可每兩小時安排5分鐘小休。 | |
| 富達盟信顧問首席顧問謝可儀表示，老闆上司不滿80及90後終日iPhone、iPad不離手，或於工作時間上網、玩Facebook等，為減少摩擦，她認為新世代宜定期交代工作進度，直接與上司溝通，忌以WhatsApp交代工作及請病假。 | |
| 關閉信息提示 減心癮 | |
| Aruba Networks香港及澳門地區總經理馬偉雄則指出，在家工作更具彈性，有助留住M世代員工。如該公司會讓經常出外公幹的員工下機後在家工作，毋須回公司。 | |
| 他指，過往企業擔心員工在家「無王管」不工作，但現時不少網絡方案商可提供軟件讓員工電腦連接公司網絡。對於企業而言，既可節省電腦支援的人手及成本，亦可節省電費及辦公室租金。 | |
| 要確保智能裝置助提高工作效率，吳慧琪認為員工應避免手機成癮，建議員工可關閉次要Apps的提示音及燈號，或把電話熒幕向下放，以免一見有信息即時查看。另可向朋友表明工作所限只可在午飯時回覆，有急事可留言，改變不即時回覆信息便不尊重對方的想法。 | |
| 擅離職守 錯失聯誼時機 | |
| 個案一：每半小時躲廁所翻閱 | |
| 盈力僱員服務顧問高級經理吳慧琪指出，曾有客戶服務部主管經理求助，指每隔半小時便有員工稱要去洗手間，關閉服務櫃位，實為躲在廁所看WhatsApp信息及Facebook動態消息。 開放櫃位數目減少，顧客大排長龍，亦令同事工作量大增。 |
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| 個案二：上司請食飯被當透明 | |
| 大新人壽業務拓展及才雋管理部主管黃舜健表示，新世代喜歡玩手機，連食飯也當「低頭族」。 「有次我和下屬飲茶，應該是大家傾偈的時候，互相了解，點知人人低頭玩WhatsApp，當我透明，懶理負責埋單的『老細』。最後要我出聲，大家才收機！」 |
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| 個案三：開會誤問老闆「攞命」 | |
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康宏理財主席王利民的手機和平板沒下載遊戲，以免像其他員工一樣上癮：「成日周圍問人『攞命』！」 |
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